Reparatur

WERKSTATTLEISTUNGEN BEI MULTICYCLE

Ein Hinweis vorab: Wir bei Multicycle haben uns auf Fahrräder der Marke Cube spezialisiert und nehmen daher ausschließlich Cube-Räder in unsere Werkstatt an. Neben Service und Inspektionen bieten wir auch alle üblichen Reparaturen für Verschleißteile an.

Für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung kontaktiere bitte die nächste Filiale in deiner Nähe. Service- und Reparaturleistungen werden nur nach vorheriger Terminvereinbarung durchgeführt. Hier ein kleiner Überblick über unsere Serviceleistungen:

Erstservice – 100€

Wenn du ein Fahrrad bei uns im Store oder in der Filiale (Leasingbikes ausgenommen) gekauft hast, ist der Erstservice kostenlos enthalten.

Während des Einfahrens deines Bikes kann sich das ein oder andere lockern. Um sicherzugehen, dass dein Fahrrad optimal vorbereitet ist, empfehlen wir jedem, der ohne Sorgen ins nächste Abenteuer starten möchte, diesen Service.

Leistungen:

1. Nachziehen und Kontrolle aller Schraubverbindungen
2. Kontrolle sicherheitsrelevanter Bauteile wie Bremsen, Fahrwerk, Reifen, Beleuchtung, etc.
3. Nachstellen der Schaltung inkl. Schmieren

E-Bike-spezifisch:

1. Kontrolle des Bosch-Antriebssystems inkl. Update auf die neueste Software
2. Kontrolle der Steckverbindungen
3. Kontrolle des Akkus inkl. Schloss
4. Kontrolle des Antriebsritzels

Jahresinspektionen

Nach einem Jahr voller Abenteuer benötigt dein Fahrrad auch mal eine Inspektion, um bereit für das nächste Jahr zu sein. Wir bieten drei maßgeschneiderte Pakete für dein Fahrrad an. Sollte bei der Inspektion ein verschlissenes Bauteil (z. B. Bremse oder Antrieb) entdeckt werden, ist die Arbeit bereits im Preis enthalten – du zahlst nur für die Ersatzteile.

Jahresinspektion BIO Hardtail/Trekking – 150€

1. Kontrolle der sicherheitsrelevanten Bauteile
2. Kontrolle der Verschleißteile
3. Kontrolle des Fahrwerks
4. Reinigen und Schmieren der Lager
5. Reinigen und Schmieren des Antriebsatzes
6. Laufräder auf Rundlauf prüfen, ggf. zentrieren
7. Nachziehen aller Schrauben des Fahrrades mit Drehmoment
8. Einstellen der Schaltung
9. Kontrolle des Reifendrucks
10. Probefahrt / Funktionsprüfung

Jahresinspektion Rennrad, Gravel, Fully – 200€

Alle Leistungen der BIO Hardtail/Trekking Inspektion plus:

1. Reinigen und Schmieren des Hinterbaus (Fully)

Jahresinspektion E-Bikes – 250€

Alle Leistungen der oben angeführten Jahresinspektionen plus:

1. Kontrolle des Bosch-Antriebssystems inkl. Update auf die neueste Software
2. Kontrolle der Steckverbindungen
3. Kontrolle des Akkus inkl. Schloss
4. Kontrolle des Antriebsritzels

Bosch-Updates

Bosch-Software-Updates sind nur dann kostenlos, wenn sie im Rahmen eines Services durchgeführt werden. Ohne eine Serviceleistung sind Bosch-Updates zahlungspflichtig.

Crash Replacement und Garantie

1. Crash Replacement: Sollte ein Crash Replacement für dein Fahrrad oder Bauteil erforderlich sein, muss die Reparatur bei uns im Haus erfolgen. Die Reparatur ist erst nach vollständiger Bezahlung des Ersatzteils und der Arbeitskosten möglich. Andernfalls wird das Crash Replacement verweigert. Wir übernehmen keine Garantie für den korrekten Umbau, wenn die Reparatur nicht in unserer Werkstatt durchgeführt wird.
2. Garantieansprüche sind im Rahmen der jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers des Bauteils geregelt. Sollten Versandkosten im Garantiefall vom Hersteller nicht übernommen werden, sind diese vom Kunden zu tragen. Bei Ablehnungen oder verweigerter Leistung seitens des Herstellers gelten stets die Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers des betroffenen Bauteils.

Kostenvoranschläge

Kostenvoranschläge sind kostenpflichtig, wenn keine darauffolgende Reparatur oder Serviceleistung durchgeführt wird. Sollte der Kostenvoranschlag in Anspruch genommen werden, aber keine Reparatur erfolgen, wird eine Gebühr für den Voranschlag erhoben.

Leasingräder

Sollte die Summe für Service- oder Reparaturleistungen bei Leasingrädern die im Leasingvertrag enthaltenen Leistungen übersteigen, ist die Differenz zu den regulären Preisen zu zahlen.

Leihräder

Bitte beachte, dass wir keine Leihräder anbieten. Sollte dein Fahrrad für längere Zeit in Reparatur sein, empfehlen wir, andere Mobilitätslösungen in Erwägung zu ziehen.

Reparatur-Bonus

Bitte beachte, dass wir keinen „Reparatur-Bonus“ anbieten. Alle Reparaturen und Services werden zu den regulären Preisen berechnet.

Service- und Reparaturtermine

Service- und Reparaturen werden ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung durchgeführt. Bitte vereinbare deinen Termin rechtzeitig, damit wir dein Fahrrad bestmöglich betreuen können. Im Frühling und Sommer, aufgrund der hohen Nachfrage, ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Sollte es ein dringendes Problem geben, besprich es bitte direkt vor Ort mit unserem Werkstatt-Team, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Solltest du telefonisch niemanden erreichen, sende uns bitte eine Email an die Filiale. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir, um einen passenden Termin zu vereinbaren.

Verschleißreparaturen

Die Preise für Verschleißreparaturen (z. B. Bremsbeläge, Ketten, Reifen etc.) sind vor Ort mit der Werkstatt abzusprechen, da sie je nach Aufwand und Teile variieren können.

Versicherung

Wir arbeiten ausschließlich mit der Firma Alteos zusammen.

So funktioniert's:

1. Du bezahlst die Rechnung bei uns im Shop.
2. Sobald du die Rechnung bei Alteos einreichst, übernehmen sie die Kosten.
3. Für Beträge über 250€ ist ein Kostenvoranschlag erforderlich. Sobald wir das Okay von Alteos erhalten, beginnen wir direkt mit der Reparatur oder dem Service für dich!

„Egal ob Straße, Trail oder City – wir sorgen dafür, dass dein Bike immer topfit ist. Bleib immer in Bewegung und auf der Überholspur!“